Přehled
Naše otevřené pobočky a poradenství
Při stálém dodržování hygienickým opatření otevíráme další pobočky.
Tyto reprezentace v České republice a pobočky v Německu jsou pro Vás otevřené
*Možnost osobní návštěvy po předchozí domluvě s poradcem.
*Na těchto pobočkách si můžete domluvit poradenský termín. Servisní záležitosti tam však nyní nenabízíme.
*Na těchto pobočkách si můžete domluvit poradenský termín. Servisní záležitosti tam však nyní nenabízíme.
*Na těchto pobočkách si můžete domluvit poradenský termín. Servisní záležitosti tam však nyní nenabízíme.
Jsme tu pro Vás
Většina našich poboček v Německu je pro Vás stále otevřena. Pro zajištění co největšího bezpečí jak Vašeho, tak i našich zaměstnanců, se držíme těchto pravidel:
- Udržujeme bezpečný odstup 1 - 2 metry k druhé osobě.
- Nezdravíme se podáním ruky. Pokud máte pocit, že byste mohli mít příznaky nemoci, prosíme Vás, abyste návštěvu na naší reprezentaci odložili.
Spojit se s námi můžete telefonicky, e-mailem a nebo prostřednictvím osobního bankovnictví.
Výběr hotovosti
Výběr hotovosti
Výběry, platby a tipy pro placení
Samozřejmě jako doposud si bez problémů můžete jak vložit tak vybrat peníze na bankomatech jak přímo naší Sparkasse, tak i v rámci skupiny Spořitelen v Německu a to zcela zdarma, bez omezení (24/7) a s denním limitem až 1000 EUR.
Pokud se kvůli uzavřené hranici k našemu bankomatu do Německa nedostanete (naše reprezentace v Ústí nad Labem, Teplicích, Chomutově a Praze bohužel nemají ani bankomat ani pokladnu), můžete si výhodně v českých bankomatech vybrat rovnou české koruny za náš výhodný kurz.
Při jakýchkoli změnách aktuálních podmínek Vás budeme na naši webové stránce informovat, proto naše webové stránky pravidelně sledujte.
Vlastním zlatou kreditní kartu VISA nebo MASTERCARD
Denní limit: 520,00 EUR
Cena za výběr: výběr zdarma
Vybírám výhodně na bankomatech např.: Komerční banka, ČSOB, Raiffeisenbank, Air Bank, Equa bank, mBank, Fio banka, Era/Poštovní spořitelna
Výhodný kurz si zajistím: Zvolit na bankomatu variantu "BEZ PŘEPOČTU/SMĚNY/KONVERZE", resp. nepřijmout zobrazený kurz na bankomatu
Vlastním červenou EC debetní kartu MAESTRO
Denní limit: 1000,00 EUR
Cena za výběr: výběr zdarma ze strany naší Sparkasse, provozovatel bankomatu účtuje vlastní poplatek v rozmezí 125 až 195 CZK
Vybírám výhodně na bankomatech* např.: Česká spořitelna (pouze výběrové bankomaty), Moneta
Výhodný kurz si zajistím: Zvolit na bankomatu variantu "BEZ PŘEPOČTU/SMĚNY/KONVERZE", resp. nepřijmout zobrazený kurz na bankomatu
*Při výběru na bankomatech ostatních bank stojí výběr 2 % z vybírané částky, minimálně 7,50 EUR.
**Směnný kurz je ponížen o 0,65 % za konverzi měny.
BEZHOTOVOSTNÍ PLATBY
Našemi kartami můžete platit bezhotovostně i v ČR
Výhody:
- Výhodnější směnný kurz než ve většině českých směnáren
- Na pokladně zvolte vždy platbu v místní měně např. v Kč (většinou zmáčknutím červeného tlačítka - symbol křížku na platebním terminálu)
- Platby jsou výhodné od vyšších částek, jelikož je za platbu kartou v zemi mimo eurozónu účtován poplatek ve výši 2 % z platby. Poplatek může činit min. 1,50 EUR, max. 7,50 EUR. Směnný kurz je ponížen o 0,65 % za konverzi měny (pouze u Sparkassen-Card).
SEPA PLATBY
Přes své internetové bankovnictví můžete jednoduše své peníze převést pomocí tzv. SEPA-platby na svůj český účet. Tato platba je v naší bance u osobních účtů bez poplatku. V případě, že převádíte přímo na korunový účet v ČR, informujte se u Vaší české banky, za jaký kurz EUR/CZK Vám peníze připíše na účet. Pro zadání platby budete potřebovat mezinárodní formát čísla účtu – tzv. IBAN.
Privátní zákazníci a podnikatelé
Informace a služby pro privátní zákazníky
Pozastavení úroků a splátek ze spotřebitelských úvěrů a hypoték
Německá vláda a parlament rozhodli dne 25. března 2020 o tom, že u spotřebitelských úvěrů, které byly uzavřeny před 15. 3. 2020, mohou být pozastaveny splátky úroků a jistiny. Pokud Vás postihla současná koronavirová krize a zhoršila se Vaše možnost platit splátky, můžete si zažádat o pozastavení platby úroků a splátek Vašich spotřebitelských úvěrů na 3 měsíce (1. dubna 2020 až 30. června 2020).
Právní předpis stanovuje, že platby musíte obnovit nejpozději v červenci 2020. Platby, které nyní pozastavíte, prodlouží Vaši původní dobu splatnosti úvěru o tři měsíce.
Okamžitá pomoc pro podnikatele
Koronavirus v současné době představuje velkou výzvu pro firmy a osoby samostatně výdělečně činné. Pro překonání této nelehké situace Vám nabízíme pozastavení splátek jistiny Vašich úvěrů u naší spořitelny až na dobu 6 měsíců.
Elektronické bankovnictví
Bezpečnost na prvním místě
Většinu aktivit osobního bankovnictví můžete provádět z pohodlí domova.
Mobilní a internetové bankovnictví
Většinu bankovních činností můžete provádět z pohodlí domova přímo z Vašeho mobilního nebo internetového bankovnictví.
Pokud potřebujete s něčím poradit, kontaktujte prosím svého poradce.
Prosíme, upřednostněte online služby před návštěvou reprezentací Sparkasse. V aplikaci Sparkasse nebo elektronickém bankovnictví můžete provést velké množství změn sami, jako například:
- Platební převody / trvalé příkazy můžeme zadat v aplikaci Sparkasse, internetovém bankovnictví nebo na samoobslužném terminálu.
- Hotovost si jednoduše vyberete či vložíte přes naše výběrové a vkladové bankomaty.
- Zůstatek na účtu zjistíte pohodlně v aplikaci Sparkasse, internetovém bankovnictví nebo na našich bankomatech zvolením možnosti ''Kontostand''.
- Výpis z účtu naleznete přehledně v elektronické poštovní schránce v internetovém bankovnictví.
- Blokaci karty lze provést z celého světa přes telefonní číslo: +493040504050.
- Vyžádání nového QR kódu přes internetové bankovnictví pro obnovení aplikace S-pushTAN pro generování potvrzovacích kódů.
- Změna adresy bydliště (pro osoby s trvalým pobytem na území SRN) přes internetové bankovnictví.
- Zasílání upozornění o stavu účtu lze nastavit přes internetové bankovnictví.
- Denní limit pro platební převody v rámci internetového / mobilního bankovnictví lze změnit přes německou verzi internetového bankovnictví.
- Blokaci přístupu k internetovému / mobilnímu bankovnictví můžete provést přes internetové bankovnictví.
