Kontakt oblastKontakt oblast Kontakt oblast
Kontaktujte nás
0049 351 455 45590
BLZ & BIC
BLZ85050300
BICOSDDDE81XXX

Zráta karty

Hrajte na jistotu

Zráta karty

Hrajte na jistotu

  • Blokace karet a online bankovnictví na tísňové lince 116 116
  • K dispozici 24 hodin denně
  • Volání z Německa zdarma

Garance rychlé pomoci

Blokace pomocí telefonu nebo faxu

Prostřednictvím tísňové linky 116 116 můžete zablokovat svou Sparkassen-Card (debetní kartu), kreditní kartu nebo přístup do internetového bankovnictví. Při volání si prosím připravte IBAN (případně číslo účtu a kód banky) nebo příslušné číslo karty.

Lidé s poruchami řeči a sluchu si mohou zablokovat svou kartu Girocard nebo kreditní kartu také faxem. Dokumenty k tomu najdete na adrese www.sperr-notruf.de/jetzt-sperren.

Také na cestách

Pokud ztratíte kreditní kartu, obvykle obdržíte nouzovou kartu nebo nouzové peníze do 48 hodin. Ze zahraničí vytočte předvolbu země platnou pro Německo doplněnou o číslo pro tísňové volání (například +49 116 116)*. Pokud se ve výjimečných případech nelze dovolat na číslo 116 116 ze zahraniční telefonní sítě, můžete se dovolat také na linku tísňového volání +49 (0) 30 4050 4050. 

Na bezpečné straně

V případě ztráty karty jednejte rychle. Myslete také na své kreditní karty a internetové bankovnictví - vše zablokujete jedním hovorem. Pak můžete s klidným svědomím podniknout další kroky.

Důležité: V případě krádeže nebo loupeže je třeba ji okamžitě nahlásit policii.

Vše o Vaší kreditní kartě

V případě odborných dotazů se obraťte přímo na zpracovatele platební karty.

Bezpečně na síti

Při online bankovnictví dodržujte několik jednoduchých pravidel.

*Volání ze zahraničí je zpoplatněno. Výše poplatků závisí na cenách příslušného zahraničního poskytovatele/operátora sítě.

i