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Informationen zum weiteren Vorgehen
Trotz aller gemeinsamen Anstrengungen konnte sich S-Trust in einem stark umkämpften Markt mit internationalen Wettbewerbern nicht dauerhaft durchsetzen. Ein wirtschaftlich tragfähiger Weiterbetrieb ist leider nicht möglich. Deshalb wird S-Trust zum 31. März 2026 eingestellt.
Der bisherige Dienstleister DSwiss AG bietet mit dem Produkt SecureSafe eine technisch vergleichbare Lösung an. Nutzende können ihre Daten über eine von DSwiss bereitgestellte technische Transfermöglichkeit zu SecureSafe übertragen, sofern sie sich eigenständig für diesen Dienst entscheiden. Diese Option steht ausschließlich über den Anbieter DSwiss zur Verfügung und erfolgt in eigener Verantwortung der Nutzenden.
So läuft der Wechsel zu SecureSafe ab
Wenn Sie von S-Trust zu SecureSafe wechseln, können Sie Ihre in S-Trust gespeicherten Daten mittels eines Datentransferprozesses direkt und unkompliziert in Ihr neues SecureSafe-Konto übertragen. Nutzen sie den Datentransfer und sparen Sie sich manuellen Aufwand.
So einfach übertragen Sie Ihre Daten:
- Erstellen Sie ein Konto bei SecureSafe.
- Bestätigen Sie, dass Ihre Daten von S-Trust zu SecureSafe übertragen werden dürfen.
- Starten Sie den automatisierten Import Ihrer Passwörter und Dokumente.
- Anschließend können Sie Ihr neues SecureSafe-Konto mit allen übernommenen Daten direkt nutzen.
Verknüpfung mit dem Elektronischen Postfach
SecureSafe ist nicht im Elektronischen Postfach integriert. Mit SecureSafe können Sie also keine Dokumente mehr verschieben. Beachten Sie die folgenden Hinweise zur bisherigen Verknüpfung von S-Trust mit Ihrem Elektronischen Postfach:
- Neue Verknüpfungen zwischen S-Trust und Ihrem Elektronischen Postfach können ab sofort nicht mehr eingerichtet werden.
- Bestehende Verknüpfungen zwischen S-Trust und Ihrem Elektronischen Postfach bleiben bis zum 31. März 2026 aktiv. Ab dem 1. April 2026 ist kein Zugriff mehr auf S-Trust und die darin gespeicherten Daten möglich.
- Solange die Verknüpfung zwischen S-Trust und Ihrem Elektronischen Postfach aktiv ist, können Sie auch Dokumente verschieben.
- Wenn Sie Ihren S-Trust-Account löschen möchten, können Sie die Verknüpfung zu Ihrem Elektronischen Postfach jederzeit selbst aufheben.
- Wenn Sie Ihre Daten von S-Trust zu SecureSafe übertragen, wird die Verknüpfung nach dem Datentransfer aufgehoben.
- Heben Sie die Verknüpfung zwischen S-Trust und Ihrem Elektronischen Postfach nur auf, wenn Sie Ihren S-Trust-Account vollständig löschen möchten. Sonst wird Ihr Account auf den Basis-Tarif umgestellt und Sie profitieren nicht mehr von Ihren bisherigen Vorteilen.
Supportinformationen
Bei Fragen rund um S-Trust wenden Sie sich wie gewohnt an support@s-trust.de.
Wenn Sie während des Datentransfers Unterstützung benötigen oder allgemeine Fragen zu SecureSafe haben: Wenden Sie sich bitte direkt an den Support von DSwiss.
Fragen und Antworten
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur Produkteinstellung von S-Trust.
S-Trust konnte sich im stark umkämpften Markt nicht dauerhaft durchsetzen. Ein wirtschaftlich tragfähiger Betrieb ist leider nicht möglich.
S-Trust wird zum 31. März 2026 eingestellt. Bis dahin können Sie S-Trust weiter nutzen und Ihre Daten sichern und auf einen anderen Dienst übertragen.
Nach dem Produktende von S-Trust (31. März 2026) können Sie frei entscheiden, welche Lösung Sie künftig verwenden möchten. Es steht Ihnen offen, Ihre Daten in einen beliebigen Passwort- oder Dokumentenmanager Ihrer Wahl zu übertragen.
Da S-Trust auf der Technologie des Anbieters DSwiss (SecureSafe) basierte, besteht zusätzlich die Möglichkeit, die eigenen Daten – auf freiwilliger Basis – über einen von DSwiss bereitgestellten technischen Übertragungsweg zu sichern.
Informationen dazu finden Sie auf der Website des Anbieters.
Preise und Konditionen anderer Anbieter werden eigenständig von diesen festgelegt. S-Trust oder die Sparkassen nehmen darauf keinen Einfluss. Informationen hierzu können direkt bei den jeweiligen Anbietern eingesehen werden.
Neben der kostenlosen Basisversion erhalten Kunden der Sparkasse einen Preisvorteil. Schauen Sie sich die Konten im Vergleich an oder fragen Sie Ihren Berater.
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihr Elektronisches Postfach zu verknüpfen und Unterlagen aus Ihrem Elektronischen Postfach nach S-Trust zu verschieben und dort sicher zu verwahren. Nach erfolgreicher Verknüpfung erhalten Sie zusätzlich einen Sparkassen Safe mit 100 MB Speicherplatz.
Sie können S-Trust ganz leicht mit Ihrem Elektronischen Postfach verknüpfen und dadurch wichtige Bankunterlagen unkompliziert sichern. Dies können Sie ganz einfach in Ihrem Online-Banking Ihrer Internet-Filiale erledigen.
Navigation über „Service“
- Loggen Sie sich in Ihrem Online-Banking ein.
- Wählen Sie in der horizontalen Navigationsleiste „Online-Banking“ aus.
- Klicken Sie in der vertikale Navigationsleiste (rechts) auf „Service“.
- Nun erscheint in der linken, vertikale Navigationsleiste „S-Trust Einstellungen“.
- Betätigen Sie den Button „Weiter“.
- Bestätigen Sie die Verknüpfung via TAN.
- Klicken Sie auf „Zu S-Trust“.
- Wählen Sie aus, ob sie ein bestehendes S-Trust Konto verwenden oder ein Neues anlegen möchten und folgen Sie der Maske.
- Klicken Sie auf „Weiter“ und anschließend auf „Zum Online-Banking“.
Ihr S-Trust Konto ist nun mit Ihrem Elektronischen Postfach verknüpft.
Wenn Sie S-Trust im Rahmen bestimmter Kontomodelle als kostenfreie Mehrwertleistung nutzen, bleibt dieser Vorteil bestehen – allerdings nur bis zum 31. März 2026.
Sie können Ihre Daten jederzeit manuell exportieren und in einem Produkt zur Verwaltung Ihrer Passwörter oder Dokumente wieder importieren. Eine Anleitung dazu finden Sie im Hilfebereich von S-Trust.
Darüber hinaus stellt der Technologieanbieter DSwiss (SecureSafe) einen optionalen technischen Übertragungsweg bereit. Dieser kann von Nutzenden auf eigenen Wunsch genutzt werden, sofern sie sich eigenständig für SecureSafe entscheiden. Die Durchführung erfolgt freiwillig, in eigener Verantwortung und direkt über den Anbieter DSwiss. Weitere Informationen erhalten Sie zu diesem technischen Übertragungsweg auf der Website von DSwiss.
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